Pour choisir une société de nettoyage, comparer deux devis ne suffit pas. Entre la fiabilité des équipes, l’assurance, les produits et la réactivité, plusieurs critères font la différence sur la durée. Voici les 7 points à vérifier avant de signer, et la manière dont JM Group Services y répond.
Choisir une société de nettoyage : les 7 critères à vérifier
Quand on veut choisir une société de nettoyage, mieux vaut partir d’une liste précise. Pour chaque critère, nous indiquons ce qu’il faut demander et ce que nous proposons.
1. L’assurance responsabilité civile
Demandez une attestation à jour : en cas de dégât, c’est elle qui vous protège. Chez JM Group Services, la couverture de responsabilité civile professionnelle va jusqu’à 5 M€.
2. La stabilité des équipes
Un fort turnover signifie des agents qui découvrent vos locaux à chaque passage. Chez nous, 95 % des agents sont en CDI, avec une formation continue et des équipes stables sur vos sites.
3. Les produits utilisés
Demandez les fiches techniques et les labels. Nos produits sont tous biodégradables et certifiés Ecolabel UE, sans solvants ni composés organiques volatils.
4. Un devis clair et détaillé
Surfaces, fréquences, tâches : tout doit être écrit. Nous remettons un devis chiffré sous 24 heures ouvrées, sans engagement, après quatre questions en ligne.
5. La disponibilité et la réactivité
Que se passe-t-il en cas d’urgence un samedi soir ? Notre astreinte téléphonique fonctionne 24/7 et notre intervention d’urgence se fait sous 1 heure, partout en Belgique.
6. Un interlocuteur identifié
Un numéro générique ne remplace pas une personne qui vous connaît. Vous avez chez nous un référent unique, joignable, et un démarrage sous 7 jours après signature.
7. Un suivi de la qualité
Un bon prestataire contrôle son propre travail. Nous réalisons un rapport mensuel et un contrôle qualité aléatoire, et nous ajustons à la demande.
Les questions à poser avant de choisir une société de nettoyage
- Pouvez-vous me remettre votre attestation d’assurance ?
- Les mêmes agents viendront-ils chaque semaine ?
- Quels produits utilisez-vous, et avec quels labels ?
- Que comprend exactement le devis, et que n’inclut-il pas ?
- Qui joindre en cas de problème, et en combien de temps ?
Les erreurs à éviter pour choisir une société de nettoyage
- Choisir uniquement sur le prix : un tarif très bas cache souvent des équipes instables ou des tâches non comprises.
- Ne pas relire le cahier des charges : ce qui n’est pas écrit n’est pas dû.
- Ignorer la rotation du personnel : des agents qui changent sans cesse ne connaissent jamais vos locaux.
- Ne pas demander de visite : un devis sérieux se base sur une inspection des lieux, pas sur une estimation à l’aveugle.
Questions fréquentes pour choisir une société de nettoyage
Faut-il prendre le devis le moins cher ?
Pas forcément. Comparez ce que chaque devis inclut : fréquence, produits, assurance, équipe. Deux prix ne se comparent qu’à cahier des charges égal.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Chez JM Group Services, le démarrage se fait sous 7 jours après la signature, après une visite et un diagnostic de vos locaux sous 48 h.
Puis-je obtenir un devis sans engagement ?
Oui, gratuitement et sans engagement, sous 24 heures ouvrées après quatre questions en ligne.
Comparer deux sociétés de nettoyage sereinement
Demandez à chaque prestataire de chiffrer le même cahier des charges : sans cela, deux prix ne se comparent pas. Vous pouvez aussi vérifier l’existence légale d’une entreprise dans la Banque-Carrefour des Entreprises avant de signer.
Selon votre besoin, regardez ensuite les pages dédiées : nettoyage de bureaux, parties communes ou encore nettoyage après déménagement.
Passez à la comparaison
Pour choisir une société de nettoyage en connaissance de cause, demandez votre devis gratuit : réponse sous 24 heures, et vous pourrez tout vérifier point par point.
